Isabelle Miguel en avait assez. Gérante d’une jardinerie à Chatou, dans les Yvelines, cette commerçante est victime de vols à répétition depuis plusieurs années. Elle a déposé plainte à plusieurs reprises, mais chaque fois, la procédure s’est soldée par un classement sans suite. Fin 2025, un nouveau vol a constitué le cran de trop. Plutôt que d’attendre une énième réponse judiciaire décevante, elle a décidé de prendre les choses en main — quitte à s’exposer elle-même à des poursuites.
Sa méthode : diffuser sur les réseaux sociaux les photos des personnes qu’elle suspecte de l’avoir volée, capturées par ses caméras de surveillance. Une décision qu’elle assume pleinement et qu’elle justifie avec une franchise désarmante : « De nos jours, c’est la seule technique qui fonctionne. En diffusant les photos, les gens ont honte », a-t-elle confié à CNews. Et les résultats ont été au rendez-vous : une semaine seulement après la diffusion des images, les personnes concernées se sont présentées dans sa boutique pour régler les articles dérobés. Un succès que des années de plaintes n’avaient jamais permis d’obtenir.
Le problème est que cette méthode, aussi efficace soit-elle, est formellement interdite par la loi française. Capter et diffuser l’image d’une personne dans un lieu privé sans son consentement constitue un délit passible d’un an de prison et de 45 000 euros d’amende. Isabelle Miguel le sait et l’assume. Elle pointe du doigt une réalité que de nombreux commerçants partagent en silence : quand les plaintes ne mènent à rien et que les vols continuent, certains estiment n’avoir plus d’autre choix que de contourner un système judiciaire perçu comme inefficace face à la petite délinquance.
Son cas n’est pas isolé. De plus en plus de commerçants, excédés par des vols récurrents et des classements sans suite à répétition, franchissent cette ligne rouge en publiant des images de suspects sur les réseaux sociaux. Un phénomène qui interroge autant sur l’état de la justice de proximité que sur les limites du droit à l’image. Entre la loi qui protège les présumés voleurs et le commerçant qui perd chaque mois une partie de son chiffre d’affaires sans recours, le débat est loin d’être tranché
